Privatlivspolitik

Din tillid er vigtig for os

I vores privatlivspolitik finder du information om, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvordan vi behandler dem, og hvilke rettigheder du har. Vi værner om dit privatliv – altid.

Kort om privatlivs- og persondatapolitik

Denne privatlivs- og persondatapolitik er sammenfattet for bedre at kunne oplyse dig som bruger om, hvilke persondata haveservicepris.dk behandler, og hvordan vi behandler dem – persondata skal forstås som al personhenførbar data.

haveservicepris.dk respekterer alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online og er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager.

Hvis ikke nedenstående persondatapolitik kan accepteres, forbeholder haveservicepris.dk sig retten til at afvise henvendelser, da en manglende accept kan medføre, at haveservicepris.dk ikke kan servicere forholdet, som ellers er påkrævet via gældende lovgivning.

Personoplysninger

Personoplysninger dækker alle data, der kan bruges til at identificere personer, herunder men ikke begrænset til for-, mellem- og efternavn, alder, køn, stilling, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

Ligeledes indeholder personoplysninger også data som adfærd, økonomiske oplysninger mv., der alle benyttes i opretholdelse af bruger- og leverandørforholdet mellem brugere og haveservicepris.dk.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Du kan tilgå haveservicepris.dk uden at oplyse os om dine persondata. Ved tilgang til hjemmesiden uddeles der et ID til din session. Dette kan ikke identificere dig som person.

haveservicepris.dk har brug for en række personoplysninger for at kunne formidle din opgave videre til relevante havefagfolk, opretholde servicering af brugerforholdet samt markedsføre tjenester. Visse oplysninger indsamles og behandles også efter lovkrav i henhold til bogføringsloven.

Nedenstående oplysninger kan blive indsamlet og behandlet, når du besøger haveservicepris.dk:

• E-mailadresse
• For- og efternavn
• Adresse
• Telefonnummer
• Postnummer og by
• Tekniske detaljer (IP-adresser inkluderet)
• Adfærd (inkluderet: besøgte URL, event triggers, handlinger såsom klik, tid på hver side mv.)
• Geografiske data
• Detaljer om opgaven (haveareal, ydelser, hyppighed, adgang)
• Data der måtte være nødvendige for gennemførsel af lead-formidling

haveservicepris.dk indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:

• Bruger prisberegneren
• Indsender en forespørgsel via formularen
• Sender forespørgsler, klager og/eller interagerer med haveservicepris.dk på anden vis
• Afgiver personoplysninger på anden vis til haveservicepris.dk

haveservicepris.dk indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige for at formidle din opgave til relevante havefagfolk eller behandle forespørgsler. haveservicepris.dk indsamler og/eller køber ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi kan gøre brug af den indsamlede information på følgende måder:

• Til at formidle din opgave videre til relevante havefagfolk med henblik på tilbud
• Til at forbedre haveservicepris.dk og prisberegneren
• Til at kunne servicere dig bedre ved henvendelse til kundeservice
• Til opfølgning på henvendelser

Hvordan beskytter vi dine informationer?

Vores hjemmeside scannes løbende for sikkerhedsbrister og svagheder, for at vi hurtigst muligt kan udelukke potentielle datalækager og dermed gøre vores hjemmeside så sikker som muligt. Ligeledes scannes der regelmæssigt for malware.

Dine personlige oplysninger opbevares på sikrede netværk og kan kun tilgås af en begrænset mængde medarbejdere med rettigheder til denne type information.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Når du sender en forespørgsel via formularen på haveservicepris.dk, videregiver vi dine kontaktoplysninger og opgavebeskrivelse til op til 3 relevante havefagfolk i dit lokalområde med henblik på tilbud på din konkrete opgave. Havefagfolkene er selvstændige tredjeparter og behandler dine oplysninger efter egen privatlivspolitik. Vi sælger ikke dine oplysninger til andre formål.

Derudover kan oplysninger blive delt med:

• Interne afdelinger / personale, der håndterer din henvendelse
• Betroede databehandlere der leverer hosting, e-mail og lignende infrastruktur nødvendig for driften
• Myndigheder eller retslige instanser, hvis det kræves efter lovgivning

Hvor lagres dine personoplysninger?

Dine oplysninger lagres på servere i EU. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på haveservicepris.dk’s vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.

Hvor længe opbevares dine personoplysninger?

Lead-data fra formularen opbevares som udgangspunkt i 12 måneder, hvorefter de slettes. Det gælder navn, telefon, e-mail, adresse, postnummer og opgavebeskrivelse.

Du kan til hver en tid bede om indsigt eller sletning af dine data ved at skrive til os på info@haveservicepris.dk. Af anden lovgivning (bogføringsloven) bevares transaktionelle data, hvor det er påkrævet, i fem år.

Datalækage

Vi tager sikkerhedsbrud og datalækage meget alvorligt. Ved mistanke om datalækage iværksættes en række initiativer, der skal sikre vores brugere bedst muligt.

Har vi mistanke om datalækage, vil alle implicerede, herunder også brugeren, blive informeret herom indenfor 72 timer. Har du mistanke om, at dine data er lækket, bedes du tage kontakt til os.

Adgang til oplysninger

Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, bedes du kontakte os.

Såfremt du ønsker alle data slettet, bedes du kontakte os. Bemærk: når først alle data er slettede, kan disse ikke genskabes. Data der kræves opbevaret ift. lovgivning kan ikke slettes på anmodning.

Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse efter persondataforordningen (GDPR). Klager kan rettes til Datatilsynet, datatilsynet.dk.

Analytics

Vi bruger Plausible Analytics, der ikke sætter cookies og ikke indsamler personhenførbare oplysninger.

Revision

Vi reviderer løbende vores processer for databehandling. Denne politik opdateres en gang årligt.

Kontakt

haveservicepris.dk forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, bedes du kontakte os her eller skrive til info@haveservicepris.dk.

Sidst opdateret: 1. maj 2026.